Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Etten-Leur ondersteun je klanten bij hun bankzaken en stimuleer je hun financiële zelfstandigheid. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Etten-Leur ben jij de eerste persoon die klanten helpt bij hun financiële vragen. Je werkt in de bankhal, waar je klanten ondersteunt bij het zelfstandig regelen van hun bankzaken.

Jij helpt hen bij het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas en het veilig uitvoeren van digitale betalingen. Ook leer je klanten hoe ze optimaal gebruik kunnen maken van internetbankieren en andere online diensten. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt jij je volledig op het verstrekken van duidelijke en praktische informatie.

Naast de gesprekken in de bankhal bied je ook telefonisch ondersteuning aan klanten met vragen over hun bankzaken. Zo blijft je werk gevarieerd en krijg je te maken met diverse klantvragen.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent communicatief sterk. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je bent klantgericht, geduldig en legt processen helder uit.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Etten-Leur

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Etten-Leur Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, begeleiden, administratie Gepubliceerd op 13-03-2025