Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Goes ondersteun je klanten met hun bankzaken en geef je hen de tools om zelfstandig hun financiën te beheren. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen in de bankhal. Jij zorgt ervoor dat ze goed geholpen worden en met vertrouwen hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen.

Je helpt bij het openen van rekeningen, het aanvragen van betaalpassen en het uitvoeren van online betalingen. Daarnaast begeleid je klanten bij het gebruik van internetbankieren en andere digitale bankoplossingen. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, ligt de nadruk op het verstrekken van heldere en begrijpelijke informatie.

Naast de gesprekken in de bankhal, ondersteun je klanten ook telefonisch bij vragen over hun bankzaken. Dit zorgt ervoor dat je afwisselend bezig bent en verschillende klantvragen oppakt.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een klantgerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je communiceert duidelijk, hebt een servicegerichte houding en weet complexe informatie begrijpelijk uit te leggen.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Goes

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Goes Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, begeleiden, administratie Gepubliceerd op 13-03-2025