Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Veghel help je klanten met hun dagelijkse bankzaken en stimuleer je hen om zelfstandig hun financiën te regelen. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Veghel ben jij de eerste persoon die klanten ontmoeten wanneer ze de bankhal binnenkomen. Je ondersteunt hen bij hun bankzaken en leert hen hoe ze zelf hun financiële zaken kunnen regelen.

Je biedt hulp bij het openen van rekeningen, aanvragen van betaalpassen en uitvoeren van digitale betalingen. Daarnaast geef je heldere uitleg over online bankieren en de mogelijkheden van de Rabobank-app. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt jij je op het geven van duidelijke en begrijpelijke informatie.

Naast je werk in de bankhal ondersteun je klanten ook telefonisch bij hun vragen. Dit maakt je werk afwisselend en uitdagend, waarbij je dagelijks contact hebt met verschillende klanten en hen helpt efficiënter gebruik te maken van bankdiensten.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je bent geduldig, servicegericht en legt informatie op een heldere manier uit.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Veghel

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Veghel Werkuren per week 24 - 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, administratie, begeleiden Gepubliceerd op 13-03-2025