Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Sittard ondersteun je klanten bij hun bankzaken en leer je hen zelfstandig hun financiële zaken te regelen. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Sittard ben jij het aanspreekpunt voor klanten die binnenkomen in de bankhal. Je begeleidt hen bij het uitvoeren van hun bankzaken en laat zien hoe ze zelfstandig gebruik kunnen maken van digitale bankdiensten.

Je helpt klanten met het openen van rekeningen, aanvragen van betaalpassen en uitvoeren van online betalingen. Daarnaast geef je duidelijke uitleg over internetbankieren en mobiele bankapps, zodat klanten hun bankzaken op een veilige en efficiënte manier kunnen beheren. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt je je op het verstrekken van begrijpelijke en toegankelijke informatie.

Naast je werkzaamheden in de bankhal, ondersteun je klanten ook telefonisch bij hun financiële vragen. Zo zorg je ervoor dat klanten zowel fysiek als digitaal de juiste hulp krijgen.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en vindt het leuk om klanten te helpen hun bankzaken zelfstandig te regelen. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelf hun financiële zaken kunnen beheren. Je bent servicegericht, geduldig en legt zaken helder uit.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Sittard

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Sittard Werkuren per week 24 - 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, adviseren, begeleiden Gepubliceerd op 13-03-2025