Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Weert help je klanten met hun dagelijkse bankzaken en leer je hen zelfstandig digitaal bankieren. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Weert ben jij het gezicht van de bankhal en het eerste aanspreekpunt voor binnenlopende klanten. Je begeleidt hen bij het regelen van hun bankzaken en helpt hen efficiënter gebruik te maken van digitale bankdiensten.

Je helpt klanten bij het openen van een rekening, aanvragen van betaalpassen en uitvoeren van online betalingen. Daarnaast geef je duidelijke uitleg over internetbankieren en hoe ze veilig en eenvoudig hun financiële zaken kunnen beheren. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, ligt de focus op het verstrekken van praktische en begrijpelijke informatie.

Naast de gesprekken in de bankhal ondersteun je klanten ook telefonisch bij hun bankvragen. Zo zorg je ervoor dat iedereen, zowel fysiek als digitaal, op een prettige manier wordt geholpen.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een servicegerichte houding. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je legt informatie helder uit, bent geduldig en helpt klanten met vertrouwen hun financiën te beheren.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Weert

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.04 & €21.46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Weert Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, administratie, begeleiden Gepubliceerd op 13-03-2025