Als customer service medewerker ben je het kloppende hart van onze klantenservice en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een onmisbare rol in het leveren van een naadloze ervaring met onze medische producten. Jouw expertise in het omgaan met complexe vragen en het proactief oplossen van klachten is van onschatbare waarde voor de klanttevredenheid en onze bedrijfsreputatie. In ons hechte team krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en samen te werken aan gemeenschappelijke successen.
Wat je gaat doen:- Professioneel en proactief klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail.
- Bestellingen verwerken en de opvolging van leveringen binnen de Nederlandse en Belgische markt verzorgen.
- Klachten effectief afhandelen en de zorgen van klanten wegnemen.
- Samenwerken met je teamgenoten om de beste service te bieden.
- ERP- en CRM-systemen gebruiken om klantgegevens te beheren en processen te optimaliseren.
Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. Ontdek een werkomgeving waar jouw bijdrage erkend wordt en je deel uitmaakt van een hecht team.
- Salaris €2750 - €3500 per maand, afhankelijk van ervaring.
- Vast contract bij een innovatieve werkgever.
- Fulltime dienstverband, uren bespreekbaar (32-40 uur).
- 25 vakantiedagen en 11,5 Adv-dagen (bij fulltime).
- Eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Gratis parkeren en gedegen inwerktraject.
Wij zoeken een servicegerichte professional die uitblinkt in klantcontact en probleemoplossing.
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met ERP en CRM systemen
- Locatie Oss, beheersing Nederlands en Engels
- Frans is een pluspunt, geen must
- Fulltime beschikbaar en woonachtig in de omgeving van Oss
Onze opdrachtgever, gevestigd in Oss, is een toonaangevende producent en leverancier van medische producten. Met een focus op mensgerichtheid, samenwerking, begrip en respect, streven we naar hoogwaardige oplossingen voor de medische branche.
Bij ons heerst een cultuur van betrokkenheid en samenwerking. We bieden een prettige werksfeer, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een dynamische werkomgeving waar je echt een verschil kunt maken.
€2750.00 - €3500.00 monthly