Sales Support Officer

Over deze vacature

Sales Support Office FMCG branche

De functie

Jouw rol:Als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel via telefoon als e-mail, ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het verstrekken van gedetailleerde informatie over onze producten, prijzen en leveringsvoorwaarden. Je speelt een cruciale rol in het verkoopproces door als schakel te fungeren tussen verschillende interne afdelingen, zoals Planning, Masterdata, Productie en Kwaliteit (QA). Dit betekent dat je ervoor zorgt dat alle gemaakte afspraken helder zijn voor het hele team en dat je de juiste informatie verzamelt om de klant optimaal van dienst te zijn.Je taken omvatten onder andere:Het verstrekken van gedetailleerde informatie over nieuwe artikelen en de bijbehorende productspecificatiesHet zorgvuldig afhandelen van klachten en klantverzoeken, waaronder het opstellen en beantwoorden van vragenlijstenHet beheren en up-to-date houden van prijslijsten en het artikelassortiment in ons ERP-systeem, zodat alle gegevens altijd juist en actueel zijnMet jouw gestructureerde, klantgerichte benadering weet je ervoor te zorgen dat de communicatie tussen de afdelingen soepel verloopt en dat de klant een uitstekende ervaring heeft. Jij bent de schakel die zorgt voor een efficiënte samenwerking en daarmee voor tevreden klanten. Je hebt oog voor detail, werkt proactief en houdt altijd het klantbelang voor ogen, zodat we kunnen blijven voldoen aan de verwachtingen van onze klanten en zelfs overtreffen.

Over het bedrijf

Deze organisatie is een toonaangevende speler in de zuivelindustrie, met een sterke focus op de productie en distributie van hoogwaardige kaasproducten. Zij zijn trots op hun lange geschiedenis en ervaring in de sector, en streven er voortdurend naar om kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid te combineren. Met een uitgebreid netwerk van partners en klanten wereldwijd, bieden zij een breed assortiment kaasproducten die voldoen aan de verschillende wensen en eisen van de markt.De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, waarbij zij nauw samenwerken met hun afnemers om op maat gemaakte oplossingen te bieden. Zij investeren continu in het verbeteren van hun processen, van de productie tot de logistiek, en zetten in op duurzaamheid en verantwoord ondernemen. Binnen hun bedrijf heerst een cultuur van samenwerking, waarbij elke medewerker wordt aangemoedigd om bij te dragen aan het succes van de organisatie.Hun focus ligt niet alleen op het leveren van kwaliteitsproducten, maar ook op het versterken van relaties met klanten, leveranciers en andere stakeholders. Zij zijn gedreven door innovatie en passen de nieuwste technologieën toe om de hoogste standaarden te waarborgen en een leidende positie in de industrie te behouden.

Aanbod

Een salarisrange die loopt van € 2.850,- tot € 3.550,- bruto per maand bij 36 uurEen prettige werkplek en, om daar te komen, een reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per km vanaf 5 km en tot 50 km enkele reisPensioenopbouw met 4% eigen bijdrageOm de vier weken de mogelijkheid om kaas te kopen tegen medewerkerstarief.

Jouw profiel

Mbo + werk -en denkniveauJe hebt minimaal een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functieJe hebt kennis van zowel de Nederlandse, Engelse en-/of Franse of Duitse taalCommunicatief vaardig, pro actief en je hebt zitvlees. Dit is echt een kantoorfunctie