Medewerker Klantenservice

Ben jij servicegericht, heb je ervaring in de klantenservice en affiniteit met de bouwsector? Dan zoeken wij jou!

Voor een gezellig en betrokken familiebedrijf in Oosterhout, dat prachtige houten kozijnen, deuren, schuifpuien en ramen maakt, zoeken we een Medewerker Klantenservice. In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat alle communicatie en service soepel verlopen.

Jouw taken als Medewerker Klantenservice:
-           Offertes opvolgen: Dagelijks nabellen en opvolgen van offertes en aanvragen;
-           Klantcontact: Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en social media;
-           Productinformatie verstrekken: Klanten informeren over onze kozijnen, deuren en schuifpuien;
-           Levertijden en acties communiceren: Klanten op de hoogte houden van levertijden en acties;
-           Ondersteuning verkoopteam: Verkoopteam voorzien van relevante klantinformatie en follow-ups;
-           Klanttevredenheid bewaken: Proactief inspelen op vragen en behoeften zonder koude acquisitie.

Hoe ziet jouw dag eruit:
Je start de dag met een kop koffie en een teamoverleg over lopende offertes. Daarna beantwoord je klantvragen via e-mail, telefoon en chat over kozijnen, deuren en schuifpuien. Je volgt offertes op, geeft advies en informeert over levertijden en acties. Tussendoor help je een klant die twijfelt over een bestelling en stem je af met het verkoopteam. In de middag bel je openstaande offertes na en reageer je op social media. Dankzij jouw service kiest een klant voor ons product! Tevreden sluit je de dag af, klaar voor een nieuwe dag vol klantcontact en oplossingen.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice kom je te werken bij ons bedrijf in Oosterhout. Als je aansluit in het team kom je in een warm bad terecht, en zelfs met een enorme groei weten ze dit gevoel goed te behouden. 

Dit bieden wij jou

·       Een passend salaris vanaf €2700 (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
·       34 vrije dagen per jaar;
·       Een fulltime werkweek van 37,5 uur;
·       Elke vrijdag een leuke borrel;
·       Je werkt in een professionele omgeving met een goede sfeer;
·       Diverse doorgroeimogelijkheden;
·       We besteden aandacht aan persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Dit vragen wij van jou

·       Je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
·       Je hebt affiniteit in de bouwsector;
·       Je bent digitaal ingesteld;
·       Je spreekt en schrijft Nederlands.

Solliciteren

Ben jij onze nieuwe Medewerker Klantenservice? Klik dan snel op de solliciteer knop of neem bij vragen contact op met onze recruiter Tessa via 0659897717.