Zakelijke klantenservice Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een sleutelrol in de begeleiding en ontwikkeling van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om maatwerkoplossingen te bieden en duurzame relaties op te bouwen. We zoeken iemand met een klantgerichte instelling, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. Beschik jij over HBO werk- en denkniveau en heb je affiniteit met klantenservice, dan zoeken we jou!

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke zakelijke relaties om klanttevredenheid te waarborgen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen van partners en het verstrekken van deskundig advies
• Procesverbetering: signaleren van verbeterpunten in processen en deze optimaliseren
• Data-analyse: analyseren van gegevens om trends te herkennen en gedegen rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie te stimuleren en klanttevredenheid te verhogen

Interesse? Kijk deze video: Partnerservice afdeling

Bij Bol waarderen we jouw inzet en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst.

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte HBO-professional met uitmuntende communicatie.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaar 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Klantenservice ervaring gewaardeerd

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds de start in 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie voorop te stellen, bieden we een werkcultuur waarin samenwerking en respect de boventoon voeren.

Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten, onze gemeenschapszin en de nadruk op persoonlijke groei. We bevorderen een gezonde balans tussen werk en privé met faciliteiten zoals een eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's voor onze medewerkers.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?