Zakelijke klantenservice Bol

Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. Essentieel voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
• Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Interesse? Kijk dan deze video: Partnerservice afdeling

Wij begrijpen dat jij op zoek bent naar een baan die niet alleen uitdagend is, maar ook belonend. Bij Bol zetten we jouw ontwikkeling en welzijn voorop en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele groei ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand, exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
• Volledige vergoeding van OV-kosten en pendeldienst.

Wij zoeken een communicatief sterke HBO'er met een passie voor klantenservice.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaar 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice gewenst

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, bieden we een cultuur waarin samenwerking en respect de boventoon voeren.

Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten, onze gemeenschapszin, en de nadruk op persoonlijke groei. We stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé met faciliteiten zoals een eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?