Zakelijke klantenservice Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, proactieve houding. Ervaring in klantenservice is een plus.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
• Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Interesse? Kijk dan deze video: Partnerservice afdeling

Bij Bol zetten we jouw ambities en welzijn voorop en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele groei ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract.
• Werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst.

Wij zoeken een communicatief sterke HBO'er met een passie voor klanttevredenheid.

• HBO werk- en denkniveau
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Uitstekende beheersing NL/EN
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice gewenst

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds de start in 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie voorop te stellen, bieden we een werkcultuur waarin samenwerking en respect de boventoon voeren.

Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten, de sterke gemeenschapszin en de nadruk op persoonlijke groei. We bevorderen een gezonde balans tussen werk en privé met faciliteiten zoals een eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?