B2B Klantenservice Bol

Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. Essentieel voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
• Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Interesse? Kijk dan deze video: Partnerservice afdeling

Wij begrijpen dat een baan meer is dan alleen werk; het is een pad naar persoonlijke en professionele voldoening. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw groei en welzijn ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 netto thuiswerkvergoeding bij een volledige werkweek.
• Volledige vergoeding van OV-kosten en gratis pendeldienst.

We zoeken een klantgerichte HBO'er met uitstekende communicatie.

• HBO werk- en denkniveau noodzakelijk
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring met klantenservice gewaardeerd

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is niet zomaar een e-commerce platform; sinds 1999 hebben we ons ontwikkeld tot een marktleider met een hart voor klanttevredenheid en innovatie. Onze werkcultuur is gebouwd op samenwerking en respect, waarbij jouw groei voorop staat.

Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten en onze gemeenschapszin. We investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling en stimuleren een gezonde werk-privébalans met faciliteiten zoals een eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?