B2B Klantenservice Bol

Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. Essentieel voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
• Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Interesse? Kijk dan deze video: Partnerservice afdeling

Bij Bol waarderen we jouw inzet en ambities. Wij zorgen ervoor dat jouw professionele groei hand in hand gaat met persoonlijke welzijn.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst.

Wij zoeken een servicegerichte HBO-professional met sterke communicatie skills.

• HBO werk- en denkniveau
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice gewenst

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie, bieden we een werkcultuur waar samenwerking en respect centraal staan.

Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, onze gemeenschapszin en de focus op persoonlijke ontwikkeling. We stimuleren een gezonde werk-privébalans met faciliteiten zoals een eigen sportschool en bieden uitgebreide trainingsprogramma's aan.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?