Wat ga je doen?
Als SAP Key User ben jij dé vraagbaak voor je collega's als het gaat om SAP WM. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en helpt mee om processen te verbeteren. Je krijgt een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen operations, IT en management. Geen dag is hetzelfde!
Ondersteuning & functioneel beheer:
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor SAP-gebruikers binnen het MDC.
Je logt en volgt IT-supporttickets op en zorgt dat issues snel worden opgelost.
Testen en controleren van nieuwe SAP-ontwikkelingen en updates behoren ook tot jouw taken.
Je begeleidt de livegang en implementatie van nieuwe IT-oplossingen.
Training & documentatie:
Je maakt en onderhoudt werkinstructies, handleidingen en FAQ's.
Je organiseert trainingen en biedt ondersteuning aan collega's, zodat iedereen SAP optimaal gebruikt.
Jij houdt collega's op de hoogte van systeemwijzigingen, updates en eventuele verstoringen.
Procesverbetering & optimalisatie:
Je signaleert knelpunten in SAP-processen en doet verbetervoorstellen.
Je initieert en voert optimalisatieprojecten uit in samenwerking met specialisten en het management.
Je werkt samen met IT, operations en andere teams om SAP WM continu te verbeteren.
Je zorgt ervoor dat alle SAP-processen voldoen aan de geldende GDP-richtlijnen.