Operationeel medewerker

Als Incasso medewerker bij Alliander in Arnhem ben je verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer van Alliander Wat ga je doen?

Als Operationeel Medewerker bij Alliander in Arnhem in het team Facturatie & Incasso verzorg je voor Alliander het debiteurenbeheer en facturatie. Het belangrijkste deel van je werk draait om het debiteurenbeheer. Je doet dit door ervoor te zorgen dat klantaccounts goed worden beheerd, rekening houdend met het risiconiveau van de klant en rekening houdend met vastgestelde richtlijnen.

Jouw werkzaamheden zijn: 

• Je communiceert met klanten via telefoon en schriftelijk om duidelijke betalingsafspraken te maken voor openstaande facturen.
• Je zorgt ervoor dat klachten, incidenten en vragen van klanten snel en efficiënt worden afgehandeld, en je houdt de voortgang van deze afhandeling in de gaten.
• Je overlegt met projectmanagers over hoe (grote) klanten hun betalingen regelen.
• Je verwerkt informatie die via telefoon, e-mail en digitale kanalen binnenkomt in de juiste systemen, zodat alle vragen, klachten en klantgegevens netjes worden bijgehouden.

Kortom, als Operationeel Medewerker Facturatie & Incasso draag je actief bij aan het behalen van de teamdoelen. Dit doe je niet alleen door je dagelijkse taken uit te voeren, maar ook door bij te dragen aan verbeteringsprojecten en een positieve teamgroei te bevorderen.

Bij deze functie is Arnhem jouw thuisbasis, wel zijn er flexibele werkmogelijkheden, waaronder hybride werken.

 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € 19,52
• De mogelijkheid om hybride te werken (dinsdag is de vaste kantoor dag);
• Een gezellig en gemotiveerd team om in te werken;
• Reiskosten vergoeding;
• Toegang tot YC University, waar je jouw ontwikkeling een boost kunt geven door middel van cursussen op ons platform;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een functie waar klantcontact (zowel telefonisch en schriftelijk) centraal staat;
• Basis kennis van klant informatiesystemen;
• Affiniteit met de energiebranche;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Arnhem Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Het debiteurenbeheer van Alliander Gepubliceerd op 26-03-2025