Technisch helpdeskmedewerker

Over het werk

Bij de salesafdeling van dit toonaangevende bedrijf, gespecialiseerd in luxe koffieautomaten, kun jij aan de slag als technisch helpdeskmedewerker. Je wordt onderdeel van het gezellige en compacte Technical Support-team. Samen met je collega’s ondersteun je klanten bij de installatie, het gebruik en het onderhoud van de producten. Daarom is het belangrijk dat technisch inzicht voor jou als een tweede natuur voelt.

Je taken omvatten onder andere het aanmaken van garantieaanvragen en het organiseren van technische trainingen voor medewerkers, klanten en monteurs.

Omdat jij je bezighoudt met het ontwikkelen van trainingen en het verbeteren van werkprocessen, ben jij de expert! Er wordt dan ook van je verwacht dat je zelfstandig klantvragen beantwoordt over de werking, installatie en het onderhoud van de koffieautomaten. Daarnaast stel je productinformatie en -modificaties op voor klanten. Soms zijn de vragen minder complex en beoordeel je retour gezonden artikelen om te bepalen of ze technisch gezien onder de garantie vallen.

Wat wij bieden

• Een functie met ruimte voor eigen inbreng en veel afwisseling
• Meerdere keren per jaar leuke activiteiten georganiseerd door een eigen personeelsvereniging
• Mogelijkheid om direct op contract te gaan bij de werkgever
• 25 vakantiedagen per jaar

Wat wij vragen

• Communicatief vaardig, klantgericht en stressbestendig
• Je beschikt over minimaal mbo+ werk- en denkniveau in een technische richting
• Relevante werkervaring in een producerend bedrijf
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal

Over het bedrijf

Je komt te werken in een familiebedrijf met een rijke geschiedenis van 70 jaar en wereldwijd 350 medewerkers. Innovatieve ideeën, geavanceerde technologie, kwaliteit en eigen productie zijn onze belangrijkste aspecten die dagelijks bijdragen tot ons succes. Ze produceren en ontwikkelen een breed assortiment aan drankbereidingssystemen, in het bijzonder voor warme dranken zoals koffie en thee. Hun missie is om wereldwijd een inspirerende en innovatief sterke en strategische partner te zijn.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!