Wat ga je doen:
Als Manager Customer Service & Sales Support ben je verantwoordelijk voor de continuïteit, ontwikkeling en groei van jouw afdeling. Jij stuurt het team van 5 collega’s aan, bent onderdeel van het MT, optimaliseert commerciële processen en zorgt ervoor dat klanten tijdig en volledig worden bediend. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de beste service te garanderen en de commerciële prestaties te verbeteren.
Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden als Manager Customer Service & Sales Support bestaan uit:
- Leiden, coachen en motiveren van het team.
- Analyseren van verkooprapporten en verbeteren van prestaties.
- Identificeren en oplossen van knelpunten en trends.
- Optimaliseren van verkoopprocessen en systemen.
- Beheren van ordermanagement en offerteconversies.
- Coördineren van klantaanvragen en offertes.
- Samenwerken met andere afdelingen voor een soepele orderverwerking.
Wat wij bieden:
Je komt te werken in een internationaal en innovatief bedrijf dat altijd het beste uit haar mensen wil halen. Jouw directe team bestaat, naast jou, uit 5 gezellige collega’s die staan te popelen om in jouw team te werken.
- Er zijn volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, opleidingen te volgen en door te groeien.
- Het salaris ligt tussen de € 5.500 en € 6.500 bpm.
- Je hebt recht op 27 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband (met extra 31 december als vrije dag van de werkgever en 1 dag extra als je niet ziek bent geweest). Er is een mogelijkheid om 5 vakantiedagen bij te kopen.
Sollicitatieproces:
Enthousiast geworden over deze uitdagende job als Manager Customer Service & Sales Support?
Solliciteer direct of mail je cv naar jasmijn[at]finesse-werving.nl. Voor vragen kan je ons ook bellen of appen 06-41548664. Wij kijken uit naar jouw reactie!
Vereisten:
- HBO werk- en denkniveau in een commerciële richting en minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Sterke leiderschaps- en coachingsvaardigheden.
- Goede, open en transparante communicatieve vaardigheden, in staat om op alle niveaus te communiceren.
- Klant- en servicegerichte instelling.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.