Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Hilversum ontvang je klanten, en begeleid je hen naar zelfstandig digitaal bankieren. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Hilversum zorg jij ervoor dat klanten hun bankzaken met vertrouwen zelfstandig kunnen regelen. In de bankhal bied je een luisterend oor en geef je klanten heldere uitleg over hun dagelijkse financiële handelingen.

Je helpt bij praktische zaken zoals het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening of het gebruik van de Rabobank-app. Je leert klanten hoe ze veilig en zelfstandig online bankieren. Financieel adviseren doe je nog niet, maar zodra je je WFT-certificaten behaalt, kun je je rol verder uitbreiden. Ook telefonisch blijf je bereikbaar om vragen van klanten te beantwoorden wanneer de balie gesloten is.

Wie ben jij?

Je beschikt over een mbo-4 diploma en haalt energie uit klantcontact. Je communiceert duidelijk, denkt oplossingsgericht en past je gemakkelijk aan verschillende situaties en klantvragen aan. Je hebt oog voor mensen die nét dat extra duwtje in de rug nodig hebben om digitaal hun weg te vinden.

Je bent flexibel beschikbaar en bereid om ook andere locaties in de regio te ondersteunen. Je staat open om te groeien binnen de bank en bent klaar om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Hilversum

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om deze functie goed uit te kunnen voeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Hilversum Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, informeren, begeleiden Gepubliceerd op 02-04-2025