Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in IJsselstein help je klanten met hun dagelijkse bankzaken en bied je ondersteuning bij digitale vragen. Wat ga je doen?

In de functie van klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in IJsselstein ben jij het eerste aanspreekpunt in de bankhal. Je verwelkomt particuliere én zakelijke klanten en ondersteunt hen met alledaagse bankzaken. Denk aan hulp bij het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas of het activeren van de bankieren-app.

Je speelt een belangrijke rol in het vergroten van de zelfstandigheid van klanten. Je geeft duidelijke uitleg over digitale bankdiensten en moedigt aan om online bankieren zelfverzekerd te gebruiken. Adviseren doe je nog niet - dat mag pas zodra je je WFT-certificaten hebt gehaald - maar je helpt wel door helder en vriendelijk te informeren. Ook buiten de bankhal, via de telefoon, blijf je bereikbaar voor klantvragen.

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-4 diploma en je bent sociaal, behulpzaam en klantgericht. Je legt dingen helder uit en zorgt ervoor dat klanten zich op hun gemak voelen. Je werkt gestructureerd, denkt mee en past je makkelijk aan, ook als de dag net even anders loopt dan verwacht.

Je bent flexibel inzetbaar en staat open voor ondersteuning op andere locaties. Je kijkt uit naar het behalen van je WFT-certificaten en ziet dit als een kans om verder te groeien binnen de financiële dienstverlening.

Werken bij Rabobank in IJsselstein

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om deze functie goed uit te voeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats IJsselstein Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, informeren, begeleiden Gepubliceerd op 02-04-2025