Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Zeist ontvang je klanten in de bankhal, beantwoord je vragen en stimuleer je zelfstandig digitaal bankieren. Wat ga je doen?

In jouw rol als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Zeist bied je klanten ondersteuning bij alledaagse financiële handelingen. Of iemand nu binnenloopt om een pas aan te vragen, een rekening te openen of uitleg wil over online bankieren: jij helpt stap voor stap.

Je laat zien hoe klanten hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen en begeleidt hen bij het gebruik van digitale tools zoals de Rabobank-app. Adviseren doe je (nog) niet, want dat mag pas zodra je je WFT-certificaten op zak hebt. Wel geef je duidelijke uitleg en blijf je bereikbaar - ook telefonisch - als de balie gesloten is.

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-4 diploma en bent sociaal, duidelijk in je communicatie en gericht op het versterken van klantvertrouwen. Jij maakt het verschil door goed te luisteren, helder te informeren en geduldig te begeleiden bij digitale vragen.

Je bent flexibel beschikbaar binnen de regio, staat open voor bijscholing en hebt de ambitie om je WFT-certificaten te behalen om je functie verder uit te bouwen.

Werken bij Rabobank in Zeist

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om deze functie goed uit te voeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Zeist Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, begeleiden, informeren Gepubliceerd op 02-04-2025