Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Hoogeveen ondersteun je klanten met dagelijkse bankzaken en help je hen op weg in de wereld van digitaal bankieren. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Hoogeveen bied je ondersteuning aan klanten die langskomen in de bankhal. Jij helpt hen verder bij vragen over alledaagse bankzaken, zoals het instellen van mobiel bankieren, het aanvragen van een betaalpas of het openen van een rekening.

Je hebt een informerende rol en begeleidt klanten bij het digitaal regelen van hun financiën. Je geeft heldere uitleg, zodat klanten zelfstandig verder kunnen. Financieel advies is op dit moment nog niet aan de orde - dat komt wanneer je je WFT-certificaten hebt behaald. Als de bankhal gesloten is, beantwoord je vragen telefonisch en blijf je een vertrouwd aanspreekpunt.

Wie ben jij?

Je beschikt over een mbo-4 diploma en vindt het belangrijk dat klanten zich begrepen en geholpen voelen. Je bent geduldig, legt dingen rustig uit en stimuleert klanten om gebruik te maken van digitale mogelijkheden. Je communiceert makkelijk, blijft overzicht houden en schakelt soepel tussen gesprekken en systemen.

Je bent flexibel inzetbaar in de regio en hebt de motivatie om je WFT-certificaten te behalen. Je ziet deze functie als een mooie stap in je persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen de bank.

Werken bij Rabobank in Hoogeveen

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om goed voorbereid aan de slag te gaan, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Hoogeveen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, informeren, begeleiden Gepubliceerd op 02-04-2025