Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Leek ondersteun je klanten en help je hen zelfstandig gebruik te maken van online bankdiensten. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Leek ondersteun jij klanten die langskomen in de bankhal. Je helpt hen met allerlei vragen, zoals hoe ze een rekening openen, een pas aanvragen of gebruik maken van de app of internetbankieren.

Je hebt een informerende rol: je begeleidt klanten bij het zelfstandig gebruiken van de digitale mogelijkheden die Rabobank biedt. Je zorgt dat ze vertrouwen krijgen in het regelen van hun bankzaken. Adviseren doe je nog niet - dat mag zodra je je WFT-certificaten hebt behaald. Ook telefonisch beantwoord je klantvragen wanneer de bankhal gesloten is.

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-4 diploma en bent behulpzaam, communicatief sterk en digitaal vaardig. Je vindt het leuk om klanten te begeleiden en uit te leggen hoe zij zelf hun weg vinden in het bankieren. Je werkt zorgvuldig, schakelt vlot tussen klanttypes en houdt altijd het overzicht.

Je bent flexibel inzetbaar binnen de regio en je staat open voor bijscholing. Je bent gemotiveerd om je WFT-certificaten te behalen, zodat je je functie verder kunt verdiepen.

Werken bij Rabobank in Leek

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Leek Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, informeren, begeleiden Gepubliceerd op 02-04-2025