Service Coördinator

Als service coördinator speel je een vitale rol in de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze serviceverlening. Je staat voor de uitdaging om serviceverzoeken vlot en effectief af te handelen, waarbij je een balans moet vinden tussen klanttevredenheid en de bedrijfsdoelstellingen. De ideale kandidaat is stressbestendig, heeft organisatorische vaardigheden en een klantgerichte instelling, en is bekend met techniek.

Hoofdtaken:

• Coördinatie: het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten bij storingen en onderhoudsverzoeken.
• Planning: afspraken met klanten inplannen en monteurs efficiënt coördineren.
• Beoordeling: serviceverzoeken analyseren op prioriteit en benodigde capaciteit.
• Monitoring: voortgang van servicewerkzaamheden bewaken en rapporteren.
• Samenwerking: nauw samenwerken met teamleden en andere afdelingen voor een optimale service.

Bij Jungheinrich Nederland BV waarderen we jouw expertise en zetten we ons in voor jouw professionele groei. Ontdek de voordelen die we bieden:

• Salaris tussen €2700 - €3200 per maand
• Vast contract bij onze opdrachtgever met uitzicht op onbepaalde tijd
• 32 tot 40 uur per week
• Jaarcontract met kans op vast dienstverband
• Uitdagende rol in een solide bedrijf
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling

Wij zoeken een servicegerichte coördinator met technische affiniteit en MBO-niveau.

• MBO werk- en denkniveau, technische interesse.
• Ervaring in service coördinatie is een pre.
• Teamspeler met organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig, klantgericht en proactief.
• Goede beheersing Nederlands, Engels/Duits is een pre.

Wij werven voor Jungheinrich, gevestigd in het goed bereikbare Alphen aan den Rijn. Als toonaangevend bedrijf in de sector van intern transportmaterieel, zetten zij zich dagelijks in voor innovatie en kwaliteit. Hun projecten zijn gericht op het optimaliseren van logistieke processen, waarbij ze altijd zoeken naar de beste oplossingen voor onze klanten. De toegankelijkheid van onze locatie wordt versterkt door de gratis parkeergelegenheid en de goede verbinding met het openbaar vervoer, wat bijdraagt aan een prettige werkomgeving.

Het team
Je komt te werken in een team dat diversiteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Onze teamleden brengen een schat aan expertise en ervaring mee, waardoor je veel kunt leren en jezelf kunt blijven ontwikkelen. De cultuur binnen ons team is collaboratief en ondersteunend, waarbij iedereen bijdraagt aan het gezamenlijke succes en waar ruimte is voor persoonlijke groei en mentorship.