Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Sneek help je klanten met dagelijkse bankvragen en zelfstandig kunnen bankieren via digitale kanalen. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Sneek zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je ontvangt hen in de bankhal en ondersteunt bij alledaagse bankzaken zoals het aanvragen van een pas, openen van een rekening of instellen van de bankieren-app.

Je hebt een informerende rol waarbij je klanten begeleidt in het gebruik van online bankdiensten, zonder zelf financieel advies te geven - dat volgt pas zodra je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Je moedigt klanten aan om zelfstandig aan de slag te gaan en blijft telefonisch bereikbaar wanneer de bankhal gesloten is.

Wie ben jij?

Je beschikt over een mbo-4 diploma en vindt het leuk om met mensen te werken. Je communiceert vriendelijk en duidelijk, weet snel tot de kern van de klantvraag te komen en biedt praktische oplossingen. Je bent geduldig, digitaal vaardig en helpt klanten vol vertrouwen hun geldzaken zelf te regelen.

Je bent daarnaast flexibel inzetbaar binnen de regio en hebt de ambitie om jouw WFT-certificaten te behalen en verder te groeien binnen Rabobank.

Werken bij Rabobank in Sneek

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om deze functie succesvol uit te voeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Sneek Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, begeleiden, informeren Gepubliceerd op 02-04-2025