Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Beverwijk beantwoord je vragen, ondersteun je klanten aan de balie en leer je hen zelfstandig online bankieren. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Beverwijk zorg jij ervoor dat klanten geholpen worden bij hun dagelijkse bankzaken. Of ze nu langskomen om een rekening te openen, een pas aan te vragen of hulp nodig hebben met de app - jij begeleidt ze stap voor stap.

Je hebt een informerende rol en legt duidelijk uit hoe klanten digitaal hun geldzaken kunnen regelen. Advies geven doe je nog niet - dat komt zodra je jouw WFT-certificaten op zak hebt. Ook buiten de openingstijden van de bankhal blijf je telefonisch beschikbaar voor klantvragen.

Wie ben jij?

Je beschikt over een mbo-4 diploma, communiceert helder en weet hoe je klanten op hun gemak stelt. Je vindt het leuk om uitleg te geven en mensen wegwijs te maken in de digitale mogelijkheden van Rabobank.

Je bent flexibel inzetbaar in de regio, denkt in oplossingen en bent leergierig. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een kans om verder te groeien binnen de organisatie.

Werken bij Rabobank in Beverwijk

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om volledig voorbereid aan de slag te gaan, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Beverwijk Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, informeren, begeleiden Gepubliceerd op 03-04-2025