Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Purmerend help je klanten in de bankhal en begeleid je hen bij het zelfstandig regelen van hun dagelijkse bankzaken. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Purmerend ondersteun je klanten die de bankhal bezoeken met uiteenlopende vragen over hun bankzaken. Je helpt hen bijvoorbeeld met het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening of het installeren van de Rabobank-app.

Je hebt een informerende rol: je geeft heldere uitleg en laat zien hoe klanten hun geldzaken zelfstandig digitaal kunnen beheren. Formeel advies geef je nog niet - dat mag pas na het behalen van je WFT-certificaten. Buiten de openingstijden van de bankhal ben je telefonisch beschikbaar om klanten verder te helpen.

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-4 diploma en vindt het leuk om met mensen te werken. Je bent geduldig, communiceert helder en kunt goed uitleg geven over digitale toepassingen. Je stimuleert klanten om het vertrouwen te krijgen hun bankzaken zelf te regelen.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar in de regio en sta je open voor groei. Je bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen om jouw functie naar een hoger niveau te tillen.

Werken bij Rabobank in Purmerend

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om aan de slag te gaan in deze rol, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Purmerend Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, begeleiden, informeren Gepubliceerd op 03-04-2025