Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Alphen aan den Rijn help je klanten leg je uit hoe zij hun bankzaken veilig en zelfstandig kunnen regelen. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Alphen aan den Rijn ontvang je dagelijks klanten in de bankhal en ondersteun je hen bij uiteenlopende vragen. Je laat zien hoe ze zelf digitaal hun bankzaken kunnen regelen, bijvoorbeeld via de Rabobank-app of internetbankieren. Ook help je met het aanvragen van een pas of openen van een nieuwe rekening.

Je bent een gids voor de klant in de wereld van digitaal bankieren. Je adviseert nog niet - dat is pas mogelijk zodra je jouw WFT-certificaten hebt behaald - maar je biedt duidelijke en praktische uitleg. Wanneer de balie gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar om vragen te beantwoorden.

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-4 diploma, bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te begeleiden in digitale vaardigheden. Je blijft rustig bij verschillende klantvragen, communiceert helder en schakelt gemakkelijk tussen taken.

Je bent flexibel inzetbaar binnen de regio en kijkt ernaar uit om te groeien binnen de Rabobank. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een waardevolle stap in jouw ontwikkeling.

Werken bij Rabobank in Alphen aan den Rijn

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Alphen aan den Rijn Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, informeren, begeleiden Gepubliceerd op 03-04-2025