Servicedesk medewerker

Ben je een administratieve duizendpoot én per direct beschikbaar? Fijn! Lees dan gauw verder en druk op de blauwe knop. Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ben je hét aanspreekpunt voor de VvE-besturen, eigenaren en leveranciers. In deze rol sta je altijd klaar via de mail en telefoon en kun je als geen ander multitasken. Je ondersteunt het dagelijkse beheer door meldingen, vragen en verzoeken efficiënt én klantgericht af te handelen. Daarnaast ondersteun je bij administratieve werkzaamheden zoals het opvragen van offertes.

Hoe ziet een dag eruit?

• Je registreert binnenkomende meldingen zoals storingen en klachten en handelt deze netjes af;
• Je informeert bewoners of besturen proactief over de status van meldingen of lopende zaken;
• Je houdt klantdossiers bij en zorgt voor een correcte registratie in het systeem.

Je kunt goed met hectiek omgaan, bent goed in plannen en kunt het hoofd koel houden. Dienstverlening staat voorop, maar ook denk je mee over procesverbetering op de servicedesk afdeling.

Dit is een functie voor 32 of 40 uur per week, dit is bespreekbaar en je kunt snel aan de slag.

Waar ga je werken?

De opdrachtgever is een dynamische en succesvolle beheerder voor de Verenigingen van Eigenaars. Ze bieden dienstverlening aan klanten om hun te ontzorgen. Dankzij hun heldere en transparante communicatie, komen zij hun afspraken na en doen ze wat ze beloven. Het is een gecertificeerd bedrijf in de Duin- en Bollenstreek waar goed opgeleide medewerkers zitten met expertise op financieel, secretarieel én bouwkundig vlak.

Ze staan voor betrokkenheid, openheid, ze zijn onafhankelijk en hebben oog voor detail. Ze beschikken over een beveiligde website waar jij de stand van zaken en voortgang van reparaties 7 dagen per week, 24 uur per dag kunt inzien.

Bij dit bedrijf in Katwijk vinden ze het belangrijk om medewerkers goed te belonen en te waarderen. Er zijn doorgroeimogelijkheden mogelijk, dus ook met ambitie is er plek voor jou. Ze zijn goed bereikbaar vanuit Leiden, Noordwijk en Den Haag met het openbaar vervoer en de auto met gratis parkeergelegenheid.

Wie ben je?

‘Communicatief sterk onderlegd en je kunt snel schakelen’

• Mbo + werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring in de richting van facilitaire dienstverlening of administratie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat mag je verwachten?

‘Een leuke baan vóór leuke mensen mét leuke mensen!’

• Salaris tussen de €2.450 en €2.900 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
• Pensioenregeling;
• Contract via Olympia met uitzicht op een vast contract bij de opdrachtgever;
• Laptop van de zaak;
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode;
• Personeelsactiviteiten van zomer tot aan winter.

Lijkt deze dynamische werkomgeving echt wat voor jou? Dan zou ik niet wachten en snel reageren, want je kunt direct aan de slag! Heb je wel nog een vraag, bel dan naar 071 566 57 24 en vraag naar Eva of Kiki.