Medewerker Klantcontact

Ben jij klantgericht en stressbestendig? Dan zoek ik jou als medewerker klantcontact voor de Rijksoverheid in Den Haag. Wat ga je doen?

Waar ga je werken? 
Je gaat werken bij De Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen (DUS-I) in Den Haag. DUS-I is hét expertisecentrum voor subsidies in het sociale domein. Zij voeren ruim honderd subsidieregelingen uit voor de ministeries van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW). Zo dragen zij bij aan een gezond en slim Nederland. DUS-I verleent subsidies aan onder andere scholen, universiteiten, ziekenhuizen, sportverenigingen en jeugdzorginstellingen, en soms ook aan burgers. Meer informatie vind je op www.dus-i.nl.

Wat ga je doen? 
Bij DUS-I zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte collega die het leuk vindt om mensen te helpen en oplossingsgericht te werk gaat. Je komt te werken bij het Klant Contact Centrum, waar je veel leert over hoe ons subsidieproces werkt. Het is een mooie plek om jezelf te ontwikkelen, samen te werken in een fijn team en echt verschil te maken met wat je doet. We zorgen ervoor dat je goed van start gaat. Zo begin je met een uitgebreid inwerkprogramma en een introductie waarin je de organisatie leert kennen. Je krijgt trainingen om je communicatievaardigheden te verbeteren en je wordt gekoppeld aan een ervaren collega die je begeleidt. Bij DUS-I geloven we in leren door te doen, dus je gaat al snel zelf aan de slag met je eigen taken.

Wie ben jij? 
Je helpt klanten graag snel en goed, zoekt zelfstandig informatie op en denkt in oplossingen. Je hebt minimaal mbo 4-niveau, liefst in het sociaal domein of juridische dienstverlening, en ervaring met klantcontact. De Nederlandse taal beheers je uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Je werkt prettig samen met collega's, weet goed wat de klant nodig heeft en bent digitaal sterk - nieuwe systemen maak je snel eigen.

Let op: Solliciteren kan t/m 14 april 12:00 uur.

Wat wij bieden

• Een goed salaris in schaal 8, wat overeenkomt met een bruto uurloon tussen de 20 en 28 euro, afhankelijk van je ervaring;
• Een baan waar je zsm kan starten voor 24 tot 32 uur in de week;
• Een baan voor 6 maanden, met optie op verlenging;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
• Volledige ov reiskosten vergoeding;
• Toegang tot de YC skills;
• Werkervaring bij de Rijksoverheid!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over 2 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in het sociaal domein en/of in de juridische dienstverlening;
• Je hebt aantoonbare kennis van klantcontact;
• Je hebt ervaring met administratieve of secretariële werkzaamheden;
• Je spreekt uitstekend Nederlands en Engels;
• Je kan twee referenten aanleveren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Den Haag Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €20,00 en €28,00 per uur Verantwoordelijk voor Je gaat aan de slag als medewerker klantcontact voor subsidieregelingen. Gepubliceerd op 10-04-2025