Klantenservice medewerker bij DC Klinieken Almere

DC Klinieken is een landelijke organisatie met 15 vestigingen en meer dan 700 zorgprofessionals. Hier krijg je snelle, laagcomplexe zorg — van allergiechecks tot darmonderzoeken. De vestiging in Almere heeft een gezellig service- en informatiecentrum waar jij terechtkomt. Naast goede zorg voor patiënten, zorgt DC Klinieken ook goed voor haar medewerkers: sinds 2019 zijn ze officieel een Great Place to Work. Verwacht een fijne sfeer, behulpzame collega’s en een werkplek waar je echt kunt groeien.Als klantenservicemedewerker bij DC Klinieken help je patiënten met het plannen, wijzigen of annuleren van afspraken bij een van de 15 vestigingen. Ook beantwoord je vragen over behandelingen, zorgaanbod of herhaalrecepten. Je voert gemiddeld 85% van je dag telefoongesprekken en de rest besteed je aan administratieve taken. Krijg je een Engelstalige beller aan de lijn? Dan weet jij die ook verder te helpen! En hoe langer je blijft, hoe meer je kunt doorgroeien in taken zoals social media of dossiervraagstukken.En je doet dit niet solo: je werkt in een team van 50 collega’s dat elkaar net zo goed ondersteunt als de patiënten zelf. Als je het dus even niet weet kan je gerust bij je collega's terecht! Even toe aan een rustmomentje? Dan kan dat in de chillruimte op het kantoor!

• Jij hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Jij hebt affiniteit met de zorg óf ervaring in een klantcontactomgeving;
• Jij spreekt zowel Nederlands als Engels goed genoeg om een beller verder te kunnen helpen;
• Jij bent handig met systemen en kunt overweg met Officeprogramma’s zoals Outlook en Teams;
• Jij bent flexibel inzetbaar en minimaal 16 uur beschikbaar, inclusief 1 zaterdag per maand.