B2B klantenservice bij Bol

Wat je gaat doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke relaties. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van een sterke band met onze partners. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn uitstekende communicatie, pro-activiteit en een klantgerichte aanpak. Met jouw inzet draag je direct bij aan de groei en het succes van ons dynamische e-commerce platform.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

Wat we je bieden Bij Bol begrijpen we dat een goede start essentieel is voor jouw carrièrepad. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Een aantrekkelijk startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werkweek
• Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst
• Toegang tot sportschool & bootcamplessen op het werk
• Pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
• Professionele ontwikkelingsprogramma's
• Flexibele werkopties voor een gezonde balans
• Stimulerende omgeving die groei en welzijn ondersteunt

Wat we van je vragen

We zoeken een communicatieve bruggenbouwer met klantgerichte en proactieve instelling.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32-40 uur beschikbaarheid per week
• Vloeiend Nederlands en Engels
• Klantgericht en initiatiefrijk
• Ervaring in klantenservice gewaardeerd

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht sinds 1999, is uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze focus op klanttevredenheid en innovatie weerspiegelt onze bedrijfscultuur van samenwerking en respect. Ontdek bij ons baanbrekende projecten, community betrokkenheid en kansen voor werknemersontwikkeling. Wil jij de toekomst van e-commerce vormgeven in een inspirerende omgeving met flexibele werkopties? Kom groeien en bloeien bij Bol!

#ASA