Klantadviseur

Als klantadviseur bij Rabobank in Terneuzen ondersteun je klanten bij hun dagelijkse bankzaken en help je hen zelfstandig te worden. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Terneuzen ben jij de persoon die klanten op een vriendelijke en duidelijke manier helpt bij hun bankvragen. Je werkt in de bankhal, waar je klanten begeleidt bij het regelen van hun financiële zaken en hen helpt om digitale bankdiensten te gebruiken.

Je ondersteunt klanten bij het openen van rekeningen, aanvragen van betaalpassen en veilig uitvoeren van online betalingen. Daarnaast geef je uitleg over het gebruik van internetbankieren, zodat klanten hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, ligt de nadruk op het verstrekken van praktische en begrijpelijke informatie.

Naast je werkzaamheden in de bankhal, ben je ook telefonisch beschikbaar om klanten te ondersteunen bij hun bankvragen. Dit zorgt voor een uitdagende werkomgeving waarin je verschillende taken uitvoert en met diverse klantvragen te maken krijgt.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent sociaal en communicatief sterk. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je hebt een duidelijke manier van uitleggen en bent servicegericht ingesteld.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Terneuzen

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22.38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Terneuzen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, administratie, begeleiden. Gepubliceerd op 22-04-2025