Medewerker Ondersteuning IND loket

Wat je gaat doen

Als loket medewerker draag je bij aan de kern van onze dienstverlening binnen de IND. Je staat voor de uitdaging om zowel nauwkeurig als efficiënt te werken in een omgeving die constant in beweging is. Direct klantcontact en een diversiteit aan administratieve taken maken jouw rol dynamisch en veelzijdig. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is essentieel, net als het vermogen om snel digitale systemen eigen te maken en je kennis van de Vreemdelingenwet te verdiepen.

Hoofdtaken:

• Documentuitgifte: zorgvuldig verblijfsdocumenten aan klanten overhandigen
• Biometrie: biometrische gegevens zoals vingerafdrukken en pasfoto's verzamelen
• Postverwerking: in- en uitgaande poststukken efficiënt behandelen
• Betalingen: betalingstransacties aan het loket verwerken en controles uitvoeren
• Administratie: klantcontacten administratief verwerken en identificatie van aanvragers waarborgen

Wat we je bieden

• Bruto uurloon tussen € 18,38 en € 22,85 (schaal 6 functie, inschaling op basis van jouw werkervaring);
• Pensioenopbouw vanaf dag één;
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto;
• 8,3% eindejaarsuitkering;
• 10.82% vakantie uren opbouw;
• Betaalde feestdagen;
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV;
• Autokostenvergoeding van € 0,07 per km;
• Fietskilometervergoeding van € 0,20 per km;
• Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging;
• Toonaangevende en maatschappelijk betrokken werkgever binnen de Rijksoverheid;
• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt geregeld;
• Mogelijkheid tot volgen van diverse cursussen en trainingen via Skillstown.

Functie-eisen •    Een mbo opleiding, bij voorkeur in een administratieve richting, of havo;
•    Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal. Tijdens het gesprek wordt hier aandacht aan besteed;
•    Aantoonbare ervaring en affiniteit met het werken in een digitale werkomgeving;
•    Ervaring in het werken met digitale middelen;
•    De flexibiliteit om op één van de expatcentra, behorend bij jouw standplaats, te werken en incidenteel op een andere landelijke locatie.

Over het bedrijf De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gelegen in het politieke hart van Nederland, 's-Gravenhage, is een organisatie waar integriteit, respect en samenwerking voorop staan. Met een rijke geschiedenis in het vormgeven van het Nederlandse immigratiebeleid, streeft de IND naar een rechtvaardige en efficiënte uitvoering van de vreemdelingenwetgeving en hecht veel waarde aan de professionele groei van haar medewerkers.

Wat de IND onderscheidt, zijn de maatschappelijk relevante projecten met directe impact op de samenleving, uitgebreide trainingsprogramma's, flexibele thuiswerkopties en een nadrukkelijke focus op een gezonde werk-privébalans. Deze elementen dragen bij aan een dynamische werkomgeving waarin jij als medewerker de ruimte krijgt om te groeien en te excelleren.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en tegelijkertijd jezelf verder ontwikkelen binnen een organisatie die maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei hoog in het vaandel heeft staan?