B2B Klantenservice Partners Bol

Wat je gaat doen Als Partner Specialist bij Bol.com ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je biedt ondersteuning, denkt mee over oplossingen en zorgt voor een optimale samenwerking. Met jouw klantgerichte en proactieve houding draag je bij aan het succes van ons platform. Wat ga je doen?

• Onderhouden en versterken van relaties met zakelijke partners.
• Bieden van op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende uitdagingen.
• Beantwoorden van vragen en geven van deskundig advies.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Vastleggen van interacties en analyseren van prestatiegegevens in CRM-systemen.

Wat we je bieden

• Een startsalaris van €3045 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, passend bij jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• Thuiswerkvergoeding van €40 per week bij een fulltime werkweek.
• Volledige OV-kostenvergoeding en een gratis pendeldienst tussen Den Bosch Centraal en kantoor.
• Toegang tot een sportschool en bootcamplessen op het werk.
• Professionele ontwikkelingsprogramma's om jouw groei te ondersteunen.
• Een stimulerende werkomgeving met focus op jouw welzijn en werk-privébalans.

Wat we van je vragen

• HBO werk- en denkniveau, relevante opleiding is een pre.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgericht en proactief in communicatie.
• Ervaring in klantenservice of B2B-relaties is een pre.

Over het bedrijf

Bol.com, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Onze missie is het creëren van een dynamische marktplaats waar klanttevredenheid en innovatie centraal staan, ondersteund door een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, de actieve gemeenschapsbetrokkenheid en de focus op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende werkomgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte en professionele ontwikkelingsprogramma's, aangevuld met flexibele werkopties voor een optimale werk-privébalans.

#ASA