Callcenter vacatures in Almelo

Als klantadviseur bij Rabobank in Hardenberg ondersteun je klanten aan de balie en leer je hen zelfstandig digitaal bankieren. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Hardenberg ben jij het aanspreekpunt voor iedereen die de bankhal binnenstapt. Je helpt klanten verder met praktische bankzaken zoals het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas of uitleg over de Rabobank-app.

Je richt je op het vergroten van de digitale zelfredzaamheid van klanten. Dat doe je door begrijpelijk uit te leggen hoe ze hun geldzaken online kunnen regelen. Advies geven doe je nog niet - dat mag pas zodra je je WFT-certificaten hebt - maar je biedt wel duidelijke informatie en praktische begeleiding. Buiten de bankhal ben je telefonisch beschikbaar voor aanvullende vragen.

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-4 diploma en bent iemand die klantvriendelijkheid vanzelfsprekend vindt. Je communiceert helder, houdt overzicht en legt situaties eenvoudig uit. Je staat stevig in je schoenen, bent behulpzaam en weet hoe je klanten stimuleert om digitaal zelf aan de slag te gaan.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar binnen de regio en klaar om te groeien. Het behalen van je WFT-certificaten zie jij als een waardevolle investering in jezelf.

Werken bij Rabobank in Hardenberg

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Hardenberg Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, begeleiden, informeren Gepubliceerd op 02-04-2025