Callcenter vacatures in Alphen aan den Rijn

Ben jij op zoek naar een brede HR rol? En houd jij je graag bezig met het behartigen van belangen van verschillende partijen? Dit kan in de rol van accountspecialist in het team van Rotterdam.

Als accountspecialist voor verschillende grote klanten (bijvoorbeeld AH Online en Delta energie) in Rotterdam heb je een hele afwisselende rol. Dit betekent dat je je zowel bezig houdt met het juridisch werkgeverschap als de binding en (loopbaan)begeleiding van alle flexmedewerkers. Je hebt de focus op meerdere contactpersonen bij bedrijven, van HR tot teamleiders van de klantenservice.

Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

• voor je flexwerkers regel jij alles op HR-gebied en beantwoord jij de vragen die ze hebben over bijvoorbeeld verlof, ziekteverzuim en de CAO;
• je verdiept je in de wet- en regelgeving en zorgt ervoor dat flexwerkers voldoen aan de juiste eisen om aan de slag te gaan bij de opdrachtgevers;
• je onderhoud je relaties met de contactpersonen van verschillende klanten. Je hebt een signalerende en adviserende rol naar hen;
• je bent regelmatig in gesprek op operationeel niveau met verschillende klanten over de trends en ontwikkelingen die spelen;
• je bent verantwoordelijk voor de juiste binding en begeleiding van je werkenden. Je voert loopbaan- en ontwikkelingsgesprekken en helpt ze met mogelijke vervolgopdrachten.

Jullie hebben als team een zelf vormgegeven accountplan en streven ernaar de beloftes aan de talenten, de klanten en jullie zelf zo goed mogelijk na te komen. 

We werken bij Randstad hybride en dat betekent dat je afwisselend op een Randstad locatie bij jou in de buurt of een andere locatie naar wens met collega's werkt, op je thuiswerkplek en soms ook op locatie van Rabobank in verband met een afspraak.

• Focus op jouw groei en ontwikkeling. We bieden veel opleidingen en doorgroeimogelijkheden;
• 25 vakantiedagen én de mogelijkheid om maximaal 5 weken bij te kopen.
• Alles goed geregeld rondom je pensioen, laptop, telefoon, woon-werkverkeer en zakelijk reizen.
• Als laatst en niet onbelangrijk: je komt te werken in een gedreven team met fijne collega's die voor je klaarstaan.

• je hebt hbo werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur al ervaring in een commerciële werkomgeving of binnen de uitzend-, of HR branche;
• jij bent een stevige en prettige gesprekspartner voor zowel de opdrachtgever als collega's en kandidaten;
• je bent positief kritisch in gesprek met klanten en bent goed in het bouwen van langdurige relaties;
• jij bent gedreven om altijd voor het beste resultaat te gaan: voor de klant, medewerker en Randstad;
• je hebt lef en overtuigingskracht;
• je kunt goed schakelen, prioriteren en bent stressbestendig.

Jezelf helemaal teruggevonden in deze baan? Solliciteer direct! Vragen over de selectieprocedure? Neem contact op met onze Talent Acquisition Specialist, Marcus Oosterlee via 06-20771505 of marcus.oosterlee@randstadgroep.nl.

• Succesvolle sollicitatie

  Fijn, de eerste stap is gezet! Je hebt je sollicitatie afgerond en deze is bij ons binnen gekomen. Binnen 2 werkdagen nemen wij contact met jou op per mail of telefoon. Als wij voldoende aansluiting zien met jouw profiel, willen we je uiteraard beter leren kennen tijdens een korte telefonische kennismaking. 

• Op gesprek

  De talent acquisition specialist gaat verder met jou in gesprek over de functie, het team en ons bedrijf. Daarnaast zijn wij benieuwd naar wie jij bent en naar wat jouw talenten zijn. Dit gesprek kan zowel op kantoor als online plaatsvinden.  

• Op tweede gesprek

  Het tweede gesprek is in ieder geval met jouw toekomstige manager. Zo krijg je nog meer beeld en gevoel bij jouw werkplek. Vaak zit hier nog een tweede persoon bij en die persoon is afhankelijk van de vacature en afdeling. Soms is dit met een andere manager, een collega uit het team of een andere talent acquisition specialist. We zijn al overtuigd van jouw talenten, maar we willen samen echt kijken welke plek het beste bij jou past!

• Welkom in het team

  Yes, je bent aangenomen! Wij zorgen voor een passend aanbod, jij hoeft alleen maar digitaal te tekenen. Welkom in het team en bij Randstad ;-). Met een mooi onboardingsprogramma voel jij je direct thuis bij ons bedrijf en helpen wij je verder in de start van je baan.