Als parttime medewerker Front Office bij onze woningstichting in Enschede heb je een dynamische rol in de dagelijkse ervaring van onze klanten.
Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan het woongenot van onze huurders.
Met jouw klantgerichte instelling en vermogen om snel te schakelen, zorg je voor een warm en persoonlijk contact, en dat elke dag weer.
Wat je o.a. Gaat doen is:- Beantwoorden van inkomende telefonische en schriftelijke klantvragen en deze zelfstandig afhandelen.
- Inventariseren van klantwensen en deze vertalen naar concrete acties binnen de organisatie.
- Signaleren van problemen bij klanten en hier proactief op inspelen.
- Onderhouden van een hoge klanttevredenheid door tijdige en correcte afhandeling van vragen.
- Samenwerken met collega's om als team een optimale service te bieden.
- Een tijdelijke functie van begin mei t/m het einde van het jaar.
- Flexibele werktijden binnen een 24- tot 32-urige werkweek, ideaal te combineren met je studie.
- Interne trainingsprogramma's om je vaardigheden te verbeteren en door te groeien.
- Mogelijkheid tot thuiswerken, voor een goede balans tussen werk en privé.
- Een dynamische werkomgeving bij een woningstichting in Enschede met een team van 10-20 collega's.
Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met een proactieve instelling.
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal
- Ervaring met klantenservice is een pre
- Zelfstandig en servicegericht
- Goede computervaardigheden
- Vanaf begin mei beschikbaar zijn t/m einde december
Onze woningstichting in Enschede staat bekend om haar betrokkenheid bij de gemeenschap en het bieden van een warm thuis voor iedereen.
Met een focus op klantgerichtheid en gelijkheid, streven we naar een positieve impact in de regio.
Bij ons werk je in een dynamische en ondersteunende omgeving waar geen dag hetzelfde is. We bieden uitgebreide en gedegen inwerkperiodes en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, zodat je altijd kunt groeien en je vaardigheden kunt verbeteren.
#ASA€2700.00 monthly