Dit ga je doen
Als Technisch Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rondom hun apparatuur. Je vraagt door over storingen, geeft instructies om storingen op te lossen en zorgt voor een tijdige en efficiënte afhandeling van klantverzoeken. Van het vervangen van onderdelen tot het ondersteunen bij defecten, jij biedt altijd de beste oplossing.
Belangrijkste taken:
- Technische ondersteuning bieden via telefoon en e-mail.
- Problemen helder in kaart brengen en oplossingen coördineren.
- Bestellingen van reserveonderdelen verwerken.
- Feedback en productdata verzamelen om verbeteringen mogelijk te maken.
- Proactieve ondersteuning bieden om kosten te beperken en klanttevredenheid te vergroten.
Je werkt gestructureerd, bent klantgericht en vindt het leuk om dagelijks bij te dragen aan een betere ervaring voor gebruikers. Solliciteer nu als Technisch Support Medewerker!
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze opdrachtgever is een internationale speler met innovatieve oplossingen en een sterke focus op een gezonde levensstijl. Het team in Capelle aan den IJssel is hecht en gemotiveerd, en samenwerking staat centraal. Je werkt van maandag tot en met vrijdag binnen kantoortijden. De organisatie biedt een dynamische werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat.
2500
- 3000