Als klantenservice medewerker bij deze bank speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt oplossen van klantvragen en het bijdragen aan een positieve klantbeleving. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische werkomgeving?

Hoofdtaken:

• Communicatie: beantwoord klantvragen via telefoon en digitale kanalen op een professionele en vriendelijke manier.
• Probleemoplossing: analyseer problemen van klanten en bied passende oplossingen aan.
• Ontwikkeling: volg trainingen voor persoonlijke en professionele groei en behaal benodigde certificaten.
• Teamwerk: werk in een enthousiast team waar jouw ideeën en inzet gewaardeerd worden.
• Klantbeleving: draag bij aan het realiseren van een hoge klanttevredenheid en streef naar een 9+ ervaring.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een springplank voor je carrière. Ontdek wat we jou te bieden hebben:

• Bruto uurloon van €15,90 binnen een jaar doorgroeien naar € 16,90
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
• Deeltijd werkweek van 24 tot 36 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €3,-.
• 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.

Wij zoeken een communicatief sterkte klantenservice medewerker met een proactieve houding.

• MBO-4 niveau en proactieve houding
• Bereid tot Wft-basis certificaat
• Uitstekend in Nederlands, goed in Engels
• Ervaring in klantenservice is een plus
• Openstaan voor groei en ontwikkeling

Welkom bij deze bank, een financiële instelling met een rijke geschiedenis die zich inzet voor de toekomst van haar klanten en medewerkers. Gevestigd in het dynamische Almere, staat onze missie centraal: met innovatieve financiële oplossingen het dagelijks leven van onze klanten verrijken. Onze kernwaarden zijn integriteit, respect en duurzaamheid, waarmee we een positieve impact willen maken.

We onderscheiden ons door een cultuur van continue ontwikkeling en groei. Met een breed scala aan trainingen, zoals klantenservice en communicatietraining, investeren we in de professionele vooruitgang van onze medewerkers. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de balans tussen werk en privéleven zijn slechts enkele voorbeelden van hoe we zorgen voor een ondersteunende en inspirerende werkomgeving.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een 9+ klantbeleving en jezelf ontwikkelen binnen een vooruitstrevende bank? Ben je klaar om deel uit te maken van ons team?4o