Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pre.

Hoofdtaken:

• Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners
• Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen
• Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid
• Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties
• Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen

Bij Bol zetten we jouw ambities en welzijn voorop en bieden we meer dan een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.

• Startsalaris van €3027 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract, met perspectief op vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld en ruime vakantiedagenopbouw.
• Thuiswerkvergoeding en OV-kosten volledig vergoed.
• Doorgroeimogelijkheden in een innovatieve werkomgeving.

Gezocht: Communicatief sterke teamspeler met een klantgerichte mindset.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgerichtheid en een proactieve houding
• Ervaring in klantenservice is een plus

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het creëren van een dynamische marktplaats die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, ondersteund door een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol onderscheidt zijn de innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de nadruk op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende omgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte, professionele ontwikkelingsprogramma's en flexibele werkopties die bijdragen aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij de persoon die met passie onze partnerschappen naar een hoger niveau tilt en meegroeit met de dynamiek van de e-commerce wereld?