Klantadviseur vacatures in Berlin

Als klantadviseur bij Rabobank in Hengelo ontvang je klanten in de bankhal en begeleid je hen bij het zelfstandig digitaal regelen van hun financiën. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Hengelo help je klanten met uiteenlopende vragen over hun bankzaken. Je werkt in de bankhal waar je mensen persoonlijk verwelkomt en begeleidt in het gebruik van bankdiensten.

Je ondersteunt bij het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening en het instellen van online bankieren. Door duidelijke uitleg vergroot je het vertrouwen van klanten in digitaal bankieren. Je geeft nog geen financieel advies - dat mag pas na het behalen van je WFT-certificaten - maar je informeert en begeleidt wel zorgvuldig. Naast gesprekken in de bankhal beantwoord je ook klantvragen telefonisch.

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-4 diploma en je vindt het belangrijk dat klanten zelf grip krijgen op hun financiële zaken. Je legt makkelijk contact, kunt goed uitleggen en denkt altijd mee met de klant. Je blijft kalm bij drukte en schakelt soepel tussen verschillende taken.

Je bent flexibel inzetbaar en bereid om op andere vestigingen bij te springen indien nodig. Daarnaast ben je leergierig en gemotiveerd om je WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Hengelo

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start in deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Hengelo Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, begeleiden, informeren Gepubliceerd op 02-04-2025