Zoek je een baan waar je echt het verschil maakt voor ondernemers? Als klantenservice medewerker Bol word je het aanspreekpunt voor zakelijke partners en help je hen succesvol te zijn op het platform. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de groei van Bol en de tevredenheid van de partners. Met jouw inzet en servicegerichtheid draag je bij aan het versterken van hun marktpositie als toonaangevend e-commerce platform.

• Beantwoord vragen van zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat en fungeer als eerste aanspreekpunt.
• Identificeer en los problemen op en bied praktische oplossingen die bijdragen aan het succes van de partners.
• Geef accurate informatie en advies voor een optimale prestatie van de partners op het platform.
• Neem actief deel aan teamoverleggen om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Blijf op de hoogte van de laatste e-commerce trends om de partners zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen.

Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker Bol:

• €3045 bruto per maand bij een 40-urige werkweek
• Een contract voor 32 tot 40 uur
• Na de onboarding de optie om hybride te werken 
• Thuiswerkvergoeding en volledige reiskostenvergoeding
• Persoonlijke groei
• Gezellig team en toegang tot gratis sportfaciliteiten

Wat wij van jou vragen als Klantenservice Medewerker Bol:

• HBO werk- en denkniveau 
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week vanaf medio februari
• Klantenservice ervaring gewenst, geen must
• Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode

Welkom bij Bol, een toonaangevende online retailer in Nederland en België, opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel. Hier ga je aan de slag als Klantenservice Medewerker. 

Hun uitgebreide e-commerceplatform biedt een divers aanbod, van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer. Als essentiële partner voor talloze ondernemingen, bieden ze een bruisende werkomgeving in Utrecht, met mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

De unieke werkomgeving bij Bol omvat een hecht team van ongeveer 120 collega's, waar ontspannen en prettige werksfeer centraal staan. Ze bieden ondersteuning, praktische oplossingen en advies aan de partners, terwijl we actief bijdragen aan de verbetering van de dienstverlening.

Klaar om deel uit te maken van het team in Utrecht? Solliciteer nu!