Met een glimlach op je gezicht, je hoofd vol DHL kennis en een gunfactor van hier tot Tokio ga jij elke dag voor je doel: het binnenhalen én behouden van (nieuwe) klanten. Als klant manager voor DHL in Utrecht ben jij een echte relatiemanager pur sang!
Wat ga je doen?
In jouw rol ben je gefocust op relatiebeheer van huidige klanten in een adviserende rol. Hierbij houd je je vooral bezig met upselling, cross selling en het dichthouden van de achterdeur. Je houdt klanten tevreden en brengt in kaart wat DHL voor deze klanten kan betekenen. Voor de functie accountmanager hebben we 2 opties:
Hunter: Je gaat je echt verdiepen in de klant en meedenken, wat zoekt de klant? Wat wilt de klant? Daarnaast zorg je ervoor dat het operationeel en administratief op orde is. Je maakt offertes op en je houdt een klant 3 maanden bij je daarna geef je het over aan de Farmer.
Farmer: Je behoudt de relatie met de klant en kijkt wat de mogelijkheden zijn voor uitbreiding. Met grote groei van je klant ga je ook op klantbezoek, the sky is the limit.
Persoonlijke ontwikkeling en uitstapjes
Ben jij bekend in een ander vakgebied, zoals horeca of hotelmanagement, geen probleem! DHL vindt het belangrijk om te investeren in collega's, dus word je getraind door een vooraanstaand extern salestrainingsbureau. Je krijgt een certificaat dat niet vervalt. Je wordt dus zowel on als off the job gecoacht. Als jij deze training hebt afgerond, kijk jij samen met je teamleider waar jouw ambities liggen. Ben jij eager en een harde werker dan zijn er zeker genoeg doorgroeimogelijkheden. Bij DHL worden er soms ook leuke uitstapjes gedaan met de klanten, zoals naar de formule 1 in Zandvoort en golven. Maar ook met het team zelf.
Klinkt gaaf! In wat voor team kom ik terecht?
Je komt te werken in een klein team van 15 tot 20 mensen waar gezelligheid zeker ook centraal staat. Iedereen weet wat hard werken is, maar vindt de omgang met collega's ook belangrijk. Samen zorgen jullie ervoor dat het klantenbestand van DHL wordt uitgebreid.
Bonussen tot wel € 2500 bruto per kwartaal
Als klant manager bij DHL in Utrecht werk je van maandag tot en met vrijdag tussen kantoortijden. Je krijgt een mooi salaris tussen € 16,12 en € 16,67 bruto per uur. Hiernaast is er een lekkere bonusregeling van € 2000,- tot € 2500,- per kwartaal.
Wat wij bieden
- Een mooi salaris tussen € 16,12 en € 16,67 bruto per uur.
- Bonussen die kunnen oplopen tot € 2000 - €2500 per kwartaal;
- Salestrainingen bij een vooraanstaand trainingsbureau inclusief een sales certificaat;
- Goede begeleiding en kans om door te groeien binnen DHL;
- Reiskostenvergoeding;
- Werken voor de grootste logistieke dienstverlener ter wereld!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je hebt ervaring met klantcontact en een sales mindset;
- Minimaal 32 uur per week;
- Je bent leergierig;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieDHL eCommerce screent voor je start bij DHL of je geregisteerd staat in het logistieke en interne register (resp WLS en AVVS). Het doel van deze screening is ervoor te zorgen dat iemand die de afgelopen 5 jaar binnen DHL exit is gestuurd wegens laakbaar gedrag of die binnen de sector transport en logistiek ontslagen is vanwege een strafbaar feit, niet (opnieuw) bij DHL aan het werk gaat. Indien je in dit register blijkt te worden vermeld, zul je niet starten bij DHL.
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,12 en €16,67 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het screenen en binnenhalen van nieuwe klanten. Gepubliceerd op 07-10-2024
€16,12 - €16,67 per uur