Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken en wil je werken voor een bank? Ik zoek een fulltime klantenservice medewerker bij ICS in Diemen! Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam help jij klanten met al hun vragen over creditcards. Moeite met het aanvragen van een nieuwe creditcard of onduidelijkheid over een betaling? Dan schiet jij te hulp! Door jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden kan jij de klant goed en snel helpen. 

Waar ga je aan de slag?

ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO. Als creditcardverstrekker helpen zij ruim 3 miljoen klanten in de Benelux. Dagelijks helpen klantenservice medewerkers particuliere en zakelijke klanten met al hun vragen over creditcards. ICS is een informele organisatie met veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Het kantoor is gevestigd in Diemen, nabij Amsterdam, op 5 minuten lopen van metrostation Venserpolder. Vrij parkeren is ook mogelijk. De openingstijden van de klantenservice bij ICS: Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00

Startdatum en training

De eerstvolgende startdatum is 6 januari.

Als klantenservicemedewerker bij ICS in Amsterdam ben je 24-36 uur per week beschikbaar. Je begint op 6 januari met een tweeweekse training op kantoor. Voor deze functie is het nodig om binnen 2 maanden een interne Wft bedrijfsmodule te volgen. Heb je de Wft bedrijfsmodule behaald en is je performance op niveau? Dan mag je in overleg gedeeltelijk thuis werken. Je wordt minimaal 2 dagen per week op kantoor verwacht. Lukt het niet om 6 januari te starten? Geen zorgen, ICS heeft meerdere trainingsmomenten waarop jij kunt starten. Je kunt starten op de volgende data:

• 20 januari 2025
• 3 februari 2025

Let's talk money!
Het startsalaris voor deze functie is € 15,90,- bruto per uur. Na 4 maanden kun je een verhoging naar € 16,90,- bruto per uur ontvangen op basis van goede performance. Ook is er een volledige OV-vergoeding of KM-vergoeding. Werk je een dagje thuis? Dan word je gecompenseerd met internet- en thuiswerkvergoeding. 

 

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,90 bruto per uur;
• Na 4 maanden en goede performance, kan je salaris al oplopen naar €16,90 per uur;
• KM-vergoeding of volledige reiskostenvergoeding met het OV;
• Thuiswerken mogelijk;
• Een (bij)baan voor de lange termijn waarin jij je kan ontwikkelen;
• Je haalt binnen twee maanden je WFT op kosten van YoungCapital en ICS;
• Je kunt je beschikbaarheid zelf indelen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in de telefonische klantenservice, is een pré;
• Je kan 24 tot 36 uur in de week werken;
• Je hebt jouw Wft basis óf bent bereid om deze te halen!

Solliciteren

Is dit een baan voor jou en zie jij jezelf al helemaal zitten bij ICS? Solliciteer dan via de button. Heb je nog vragen of solliciteer je liever door je cv en motivatiebrief te mailen? Dan kan dat naar abn.ics@youngcapital.nl. 

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,90 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten Gepubliceerd op 23-12-2024