Ben jij nieuwsgierig, klantgericht en heb je een passie voor IT en dienstverlening en wil je werken bij de leukste uitzender van Nederland? Dan is dit de ideale functie voor jou als Support Specialist bij House of Covebo in Nijkerk! In deze rol zorg jij er samen met je team voor dat al onze interne (inter-) nationale medewerkers met plezier gebruikmaken van onze systemen, nu en in de toekomst. Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en help jij onze afdeling verder te professionaliseren? Dan komen wij graag met jou in contact!
De functie
In de rol van IT support specialist kom je te werken binnen het team Digital Operations, een ambitieus team, die volop in ontwikkeling is. Zij leveren support aan verschillende teams en systemen, waaronder team Square (onze eigen ontwikkelde informatieve app) en team MSF (mid-/backofficesysteem). Als essentiële schakel zorg jij voor een optimale gebruikerservaring, coördineer je technische analyses en breng je samen met het team meer structuur aan. Ben jij als IT support specialist de essentiële schakel die zorgt voor een optimale gebruikerservaring? Dan zoeken we jou!
Wat ga je doen?
- Je vormt en implementeert werkinstructies en e-learnings voor de kennisbank.
- Je bent het aanspreekpunt voor de vestigingen en interne afdelingen en begeleidt gebruikers naar oplossingen en levert zowel 1ste als 2e lijn support.
- Je verzamelt en analyseert feedback om de gebruikerservaring te verbeteren.
- Je streeft naar een efficiënt support team, ticketsystemen en FAQ's, en werkt aan het verbeteren en vereenvoudigen van processen (gevraagd en ongevraagd).
- In overleg met de IT Specialisten voer je aanpassingen door in het systeem.
Bij House of Covebo in Nijkerk krijg je de vrijheid om het beste uit jezelf en je werk te halen. Zo kun je zelf bepalen hoe je binnen je functie de verantwoordelijkheden invult. Heb je een training of cursus nodig om dit waar te maken? Dat kan! Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Al jaren boeken we succes na succes en deze vieren we graag. Denk aan een gaaf teamuitje of legendarisch personeelsfeest.
Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:
- Bruto maandsalaris tot € 3.500,00 (afhankelijk van kennis en ervaring), plus een aantrekkelijke bonusregeling
- Een laptop en een telefoon van de zaak
- 26 vrije dagen op fulltime basis maar dit kunnen er meer worden (door bijv. een diversiteitsdag)
- Pensioenregeling waarvan 2/3 deel betaald wordt door House of Covebo en je eigen inbreng flexibel is
Aandacht voor vitaliteit, bijvoorbeeld gezellig sporten met collega's.
Maar dit is nog niet alles. Benieuwd naar wat we jou nog meer te bieden hebben? Bekijk hier alle arbeidsvoorwaarden!
Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team!