Wat ga je doen?
Samen met je collega's zorg je ervoor dat klein zakelijke klanten van Odido snel en zorgeloos kunnen werken. Je gaat aan de slag met technische vragen over bijvoorbeeld het internet, simkaarten, modems, routers en alle andere zakelijke diensten van Odido. Denk aan het verhelpen van storingen of het ondersteunen bij een haperende Wi-Fi verbinding. Meestal in het Nederlands, maar soms ook in het Engels. Is het niet mogelijk om een probleem meteen op te lossen? Dan leg je duidelijk uit waarom, en zorg je eventueel dat de case bij de juiste collega terechtkomt.
Wie ben jij?
De ideale klantenservice medewerker is enthousiast, verantwoordelijk en resultaatgericht. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en doorvragen, zodat je snel tot de kern van een probleem of de vraag achter de vraag komt. Daarnaast moet je kunnen omgaan met weerstand en voldoende empathisch vermogen hebben om zakelijke klanten te bedienen.
Jouw start: 25 november 2024
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op het hoofdkantoor van Odido in hartje Den Haag. Je doorbetaalde training start op 25 november 2024. Het is wel belangrijk dat je vanaf deze datum de eerste 4 weken fulltime beschikbaar bent. Je volgt de training op het hoofdkantoor in een groep met andere starters.
Thuiswerken
Hybride werken is de norm. Nadat je bent ingewerkt en in overleg met je manager krijg je de vrijheid om te werken vanuit huis. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag.
Werkdagen en -tijden
Je werkt als parttime klantenservice medewerker voor 32 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag van 08:00 en 20:00 uur. In het weekend zijn ze geopend van 09:00 tot 18.00 uur. Na de training ben je 2 avonden per week beschikbaar en minimaal 1 zondag per maand beschikbaar. Wil jij werken bij Odido en zie je deze functie helemaal zitten? Reageer dan direct op deze vacature. We komen zo snel mogelijk bij je terug.
- Een salaris van €14,21 bruto per uur (exclusief vakantiedagen & vakantiegeld);
- Je ontvangt reiskostenvergoeding van 0,21 cent per KM tot maximaal 30 km enkele reis. OV wordt volledig vergoed;
- Toeslagen! Van ma t/m vrij na 19:00 135%, zaterdag 175% en op zon- en feestdagen zelfs 200%!;
- Loontoeslagen voor in de avonden en in het weekend;
- Een gezellig team en een werkgever die veel in je ontwikkeling investeert;
- Zit je helemaal op je plek bij Odido? Dan krijg je een contract bij het bedrijf zelf.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt technische affiniteit;
- Je vindt het leuk om met zakelijke klanten te werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieWil je al jouw mogelijkheden bij Odido ontdekken? Check dan onze pagina met alle Odido vacatures!
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Haag Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €14,21 per uur Verantwoordelijk voor Support verlenen aan zakelijke klanten Gepubliceerd op 04-11-2024€14,21 per uur