Wil jij het eerste aanspreekpunt en dus het visitekaartje van een organisatie zijn? Regel jij alles tot in de puntjes voor de klanten die binnen komen lopen én ben jij administratief goed onderlegd? Dan is dit de functie voor jou!

• Een salaris van €17,20 per uur!
• 4 of 5 dagen beschikbaar?
• Een super werkgever waar alles goed is geregeld
• Goed inwerktraject, jij bent de specialist daarna!
• Een leuke, veelzijdige baan!
• Talen: Nederlands & Engels

Jij bent graag het visitekaartje van het bedrijf. Je vindt het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn en dingen uit te zoeken voor de klant. Daarnaast laat je je niet gek maken door tijdsdruk, goede hulp heeft tijd nodig! Verder is het van belang dat jij nauwkeurig bent en ook nauwkeurig te werk gaat, je bent zeer goede communicatieve vaardigheden en kunt ook nog eens goed met computers overweg! Je spreekt zowel Nederlands als Engels en kunt daarna de data in de systemen verwerken en uitleggen aan de klanten.

• Je hebt minimaal een MBO-4 opleiding bij voorkeur in de administratieve richting en sterke affiniteit met voertuigen
• Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden en kunt overweg met digitale administratieve systemen
• Jij beschikt over goede sociale vaardigheden en bent communicatief sterk
• Jij werkt nauwkeurig en accuraat
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Jij bent proactief en een echte aanpakker
• Je bent beschikbaar op maandag tot en met vrijdag

Jij ontvangt dagelijks klanten op locatie. Het eerste contact gebeurt altijd via de frontoffice, ook wel "balie" genoemd. Jij doet de intake, stelt een dossier samen voor de technisch medewerker en verzorgt de financiële afhandeling. Hierna gaat de klant zich naar de keuringshal waar de technisch medewerker het voertuig verder beoordeelt en gegevens registreert. Klanten komen ook voor het tenaamstellen van voertuigen, exporteren van voertuigen en vragen. Jij hebt overtuigingskracht, kunt een goede uitleg geven en bent creatief in het bedenken van oplossingen zodat de klant tevreden naar buiten gaat.

Binnen de locatie is er ook een backoffice. Daar verwerk jij de administratie en beantwoord je vragen via telefoon of per mail. Daarnaast verzorg je in de backoffice de financiële en administratieve afhandeling voor keuringen die de technische medewerkers bij klanten aan huis verrichten. Binnen onze organisatie werken we met wetgeving, werkprocedures en vertrouwelijke gegevens.

• Klanten ontvangen aan de frontoffice / balie
• Intakegesprek, dossier samenstellen en financiële afhandeling
• Oplossen van problemen of vragen
• Administratieve werkzaamheden
• Beantwoorden van vragen, zowel telefonisch als per e-mail

Je gaat aan de slag op het keuringsstation in Veldhoven. Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie, waar jij als persoon echt telt! Je krijgt hier een goed inwerktraject zodat je daarna echt de specialist bent en hebt daarnaast gezellige collega's waar je mee samen werkt. Dit zijn zowel jouw collega's op de administratie en de technische collega's, maar ook telefonisch contact met andere collega's binnen de organisatie.

De RDW is de organisatie die de registratie van gemotoriseerde voertuigen en rijbewijzen in Nederland verzorgt. De RDW is een zelfstandig bestuursorgaan van de Nederlandse overheid en valt onder de verantwoordelijkheid van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat.

• Werktijden: maandag tot en met vrijdag van 7:45 u tot 17:15 uur  (shift 1: 07:45u tot 16:15u, shift 2: 08:30u - 17:15u)

Wil jij aan de slag als administratief medewerker / baliemedewerker in Veldhoven? Reageer dan snel via de gele sollicitatieknop. Wij nemen z.s.m. contact met jou op!