Ben jij klaar om klanten blij te maken en hun verwachtingen te overtreffen? Kom werken bij Nationale-Nederlanden als Klantondersteuning Sparen en Beleggen! Wij zoeken enthousiaste collega's die graag verantwoordelijkheid nemen en de klant altijd op de eerste plaats zetten.
Wat bieden wij jou- Salaris van € 16,38 per uur!
- Leuke collega's die jou graag willen helpen!
- Hybride werken: Vanuit huis en op kantoor!
- Werken op een mooie locatie!
- WFT diploma's die je kan halen!
- OV wordt volledig vergoed!
Je bent klantgericht, communicatief sterk en hebt een oplossingsgerichte houding. Met minimaal een Mbo-niveau 4 diploma (of HBO werk- en denkniveau) ben jij klaar om het verschil te maken. Je bent in het bezit van WFT-Basis en WFT-Vermogen diploma's, of je bent bereid deze binnen respectievelijk 6 en 9 maanden na start te behalen. Je werkt graag samen en hebt oog voor detail.
Wat ga je doenAls medewerker Klantondersteuning Sparen en Beleggen ben je van begin tot eind verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen. Je streeft naar een first time fix en zorgt ervoor dat de klant soepel door onze processen wordt begeleid. Dit doe je via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en chat. Ook voer je administratieve taken uit en werk je nauw samen met je team om continu te verbeteren.
Waar ga je werkenJe werkt vanuit ons moderne kantoor in Den Haag, direct naast de A12 en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ons team bestaat uit ongeveer 20 collega's die allemaal samenwerken in een open en ondersteunende cultuur. Bij Nationale-Nederlanden werken we hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je team bepaal je wat het beste werkt voor jullie.
- Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu op de functie Klantondersteuning Sparen en Beleggen bij Nationale-Nederlanden! We zijn benieuwd naar wie jij bent en wat jij kunt bijdragen aan ons team. Stuur ons je motivatie en CV!
Wil je meer weten over deze functie? Bel dan tijdens kantoortijden of mail. Direct overtuigd? Solliciteer dan en ik kom graag met je in contact!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.