Jij weet wat er speelt bij de klant en weet precies hoe je hier mee om moet gaan. Jij zorgt namelijk voor de perfecte service, zodat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over het personeel en kan doen waar ze ècht goed in zijn. Jij bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer op operationeel niveau en stuurt de lokale teams van onze Inhouse vestigingen bij Albert Heijn aan om dit te bereiken. Je doet dit onder andere door:
- De teamprestaties van Carrière te monitoren en aan te sturen (aan de hand van de gestelde KPI's en SLA)
- Je neemt de verantwoordelijkheid voor de opstart van nieuwe locaties en zorgt dat dit operationeel op rolletjes verloopt
- Je activeert en ondersteunt de teams om volledig te voorzien in de personele behoefte van onze opdrachtgever
- Je zal in deze functie nauw met de key accountmanager
- Jij zorgt...