Tijdens jouw werk als klantadviseur Betalen & Innen bij Vitens in Arnhem vloeien de vragen als water uit een openstaande kraan. Vitens is de grootste waterleverancier in Nederland. In het eerste half jaar kunnen klanten van Vitens namelijk op jou rekenen als ze watervragen of helaas problemen hebben. Vragen zijn uitlopend van het wijzigen van een rekeningnummer tot klanten die in een incassotraject zitten. Jij bent de collega die bijdraagt aan het zoveel mogelijk innen van openstaande nota's. Klanten met betalingsachterstanden help jij door betalingsachterstanden help jij door betaalafspraken te maken die voor de klant haalbaar zijn en passen binnen de kaders van Vitens.
Aan jou om iedere klant via de telefoon in één keer zo goed mogelijk te helpen. Vitens maakt geen gebruik van een belscript, dus je bent vrij om de klant op jouw manier te helpen. Daarnaast handel je lichte administratieve taken af. Afhankelijk van hoe snel jij dingen oppakt, is er ook de mogelijkheid om door te groeien naar andere skills.
Wat vinden medewerkers zo leuk aan het werken bij Vitens?
Het klantcontact blijft toch het leukste; mensen bellen vaak omdat ze ergens tegen aan lopen en als je dat dan oplost, geeft dat een heel voldaan gevoel. Daarnaast is Vitens een betrouwbare en fijne werkgever. Er zijn mooie doorgroeimogelijkheden binnen Vitens. Je krijgt bij Vitens de ruimte om aan je persoonlijke ontwikkelingen te werken. Ook hangt er bij Vitens echt een goede sfeer tussen de collega's en staat iedereen klaar om je te helpen waar nodig.
Wanneer werk je?
Je werkt met min-max uren van 24-32 of 32-40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.
Klinkt goed? Duik 't diepe in door direct te solliciteren op deze vacature. Misschien kun jij dan binnenkort een van de grootste waterbedrijven van Nederland aan je cv toevoegen.
Wanneer ga ik aan de slag?
De startdatum voor deze functie is 3 februari
It's a match!
Voordat je eventueel gaat starten maak je eerst kennis met een recruiter van YoungCapital. Match made in heaven? Dan ga je op gesprek bij Vitens, dit gaat allemaal in overleg met jou.
Good to know
De functie is een hybride functie. Houdt hier rekening mee als je solliciteert, gekeken naar de faciliteiten die je nodig hebt om thuis te kunnen werken. De training van 4 weken is op kantoor in Arnhem. De training is wekelijks 32 uur en hierbij ben je standaard op vrijdag vrij.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!'
Wat wij bieden- Een bruto uurloon vanaf € 15,61 (afhankelijk van ervaring)
- Reiskostenvergoeding voor lopend/fiets van € 0,35, elektrisch voertuig € 0,28 en auto €0,23 per km. OV-vergoeding is volledig;
- Thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag;
- Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
- Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt;
- Werkervaring bij een van de grootste waterbedrijven van Nederland;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Op je cv staat communicatieskills met vijf sterretjes erachter;
- Je bent minimaal 24-32 uur in de week beschikbaar.
- Je bent nauwkeurig, administratief sterk en resultaatgericht;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Arnhem Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,61 per uur Verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten Gepubliceerd op 09-12-2024€15,61 per uur
